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临近年底,对于2019年一年的辛苦劳动,当然需要来盘点一下。特别是对于自己做生意的人来说,辛辛苦苦一年,生意是好做了还是难做了?今天就来谈一谈,对于装修行业来说,2019都有哪些转变?
转型:单一变多元
对于很多中小型的装修从业者来说,近几年可以说是面临“生死存亡”。原先的单品经营显然已经满足不了市场,面对众多同行的竞争,很多商家开始讲转型提上日程。从原先的窗帘店转变为更加多样化的软装店,从单一经营变为多元化经营,这一措施很好地帮助商家们从当前的困境中走出,迎合了市场风向。
更专业和全面
一个普遍的规律,现在的消费者越来越成熟,对于产品的要求也越来越高。举个例子,原来的消费者去购买窗帘,可能不会询问太多。但是现在的消费者去购买窗帘,会更加重视材质、搭配,这也就要求商家有专业性的知识去引导消费者。买窗帘不光是需要了解窗帘的知识,色彩的搭配、风格的适用都是需要知道的。
从卖产品到卖服务
市场多元化的发展和同行竞争的压力,同一种产品不再是你家的“专属”,那么从哪里去提现你的优势,就是——服务。众所周知,可以分为售前、售中、售后三个方面,完善的服务是建立信赖感的重要因素。这一点也是很多小商家竞争不过大企业的原因,大企业有完善的服务体系,贯穿售前、售中和售后。
服务涉及到的内容有很多,从专业的讲解到指导,以及后续的安装等。专业的服务很容易给客户建立一个深刻的印象,让你的店有别于其他同行,成就优势地位。所以很多店家,在将单纯地介绍产品转变为了将产品用效果图展示出来,给消费者更加直观地感受,不得不说,这是一个非常好的方式。
无论是多元化经营,重视服务还是运用效果图软件,都是商家在大环境下“自救”的一种方式。面对大企业的狙击、同行的竞争等一系列的问题,运用新的手段和方式去升级自己的店,才是突围的正确方式。