请选择 进入手机版 | 继续访问电脑版
 找回密码
 立即注册

QQ登录

只需一步,快速开始

勿“冷场”

在销售的过程中,偶尔遇到无法解答的问题很正常,切勿停止交谈造成“冷场”。一旦无意之中碰上,需想办法尽快地引出新话题,以此转移旧话题,防止顾客的注意力转移。

1.jpg
勿“插嘴”

销售过程中一般以销售人员叙述为主,但时常会遇到见解较多的顾客,与其打断顾客发表观点,不如多分析顾客话语中透露出的消费心理,摸清消费思路对销售必然是事半功倍。

2.jpg
勿“调侃”

在家装销售过程中,经常会遇到顾客调侃自己的户型或预算问题,但这是顾客的自嘲,销售人员切勿接话茬跟着一通调侃,没人愿意听别人的“调侃”。

3.jpg
勿“争执”

在不打扰正常销售秩序的情况下,销售人员无需与顾客就商品见地不同而产生的主观态度发生争执,成年人都有自己的消费观,与其想要改变别人消费观,不如更轻松地顺毛“薅”。

4.jpg

分享至 : QQ空间
收藏

0 个回复

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册